平素はLEONETをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日時で、チャンネル編成変更に伴う
「Lチャンネル」サービスのメンテナンスを実施致します。

◆メンテナンス時間
2019年4月1日（月）0：00～3：00
（メンテナンスの進捗状況により前後する場合がございます）

メンテナンス期間中は、「Lチャンネル」サービスがご利用いただけません。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご理解、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い致します。

お客様各位

2019年3月15日17時をもちまして、
「eBookJapan for LEONET」はサービスを終了させていただきました。

サービス終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

電子書籍ご利用のお客様に関しましては、
下記ページをご確認くださいますようお願いいたします。
▼サービス終了のお知らせ▼

■注意事項■
ログインに必要なLEONET IDとパスワードが失効している場合においては、
移行のお手続きができませんのでご了承ください。
※LEONET IDとパスワードは、お部屋との紐付け解除後90日間継続して利用がされなかった場合において失効されます。

平素はLEONETをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の日時で、LEONETサービスのメンテナンスを実施致します。

◆メンテナンス時間
2019年3月27日（水）1：00～9：00
（メンテナンスの進捗状況により前後する場合がございます）

メンテナンス期間中は、インターネット接続（Wi-Fi接続含む）を除き、
全てのLEONETサービスがご利用いただけません。
また、メンテナンス中はLife Stickのホーム画面が表示されないため、
Wi-Fi接続をご利用の方は念のためメンテナンス開始前に
SSIDとパスワードを控えていただけますようお願い致します。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご理解、ご了承いただけますよう、何卒よろしくお願い致します。

L MOVIE Webサービスにて一部のApple端末（iPhone、iPad）で正常にログインできない事象を確認しております。
（iOS11の端末以降の最新ソフトウェア）

ログインができない場合、以下の方法をお試しください。

▼Safari(Webブラウザ)でのご利用方法
「設定」＞「Safari」＞「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ＞
「履歴とWebサイトデータを消去」より履歴を削除
※「履歴とWebサイトデータを消去」により、ご利用のサービスサイトの情報が消去される場合がありますので、ご注意ください。


上記方法でログインができない場合は恐れ入りますが、
L MOVIEアプリ（Life Stick、スマートフォン）にてL MOVIEをお楽しみください。

ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素はLEONETサービスをご利用いただきありがとうございます。

2019年4月1日(月)より「Ｌ チャンネル」のラインアップが変更になります。
重要なお知らせとなりますので、以下リンクより詳細内容をご確認いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

>>詳しくはこちらから

平素はLEONETをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在LEONETにて発生しております不具合についてお知らせ致します。
（12月10日更新）

◆一部カードでのLEONETポイント購入不可について
改正割賦販売法が2018/6/1施行に伴い、
当社としても2018/11/13のLife Stickのアップデートより
上記に基づきクレジットカードのセキュリティ強化をさせていただきました。
それに伴い、上記施行に対応がしきれていない一部のカードが
利用できなくなっております。
こちら対応についてはご利用のカード発行元まで
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
またLEONETポイントの購入につきましては、
コンビニ支払いやWebMoney等、別の決済方法もございます。

◆YouTubeがフリーズする件について
視聴中に画面が突然フリーズする場合があります。
YouTubeのバージョンに起因する事象となり、
下記操作をしていただくことで、こちらの事象は改善が見込まれます。
①ホーム画面最下部【設定】⇒【アプリ】⇒【YouTube】⇒【アップデートのアンインストール】を実施してください。
②【GooglePlayストア】⇒【設定】⇒【アプリの自動更新】⇒【アプリを自動更新しない】を選択してください。
※但し、こちらの操作をした場合、ライブ配信は視聴いただけなくなります。

◆テレビの電源について
Life Stickとテレビが連動し、テレビの電源が勝手に入る場合があります。
Life Stickホーム画面最下部【設定】⇒【HDMIコントロール】から
【HDMI制御】を選択してOFF（丸印が左にある状態）にしてください。
※【HDMIコントロール】が表示されない場合、
Life Stickホーム画面最下部の【設定】⇒【端末情報】⇒【システムアップデート】から
アップデートを実施してください。

◆GYAO!
メニューより「情報」⇒「ヘルプ・お問い合わせ」を選択するとカーソルが移動できなくなります。
原因究明と改善策の検討を進めております。
改善見込みが立ち次第、こちらでお知らせさせていただきます。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご確認、ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

日頃よりLEONETサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

最近、弊社とは一切関係のない業者がLEONETの名前を利用し、回線の切り替えやモバイルルーターの販売などの営業活動を行っているという情報が寄せられております。（2018年4月現在）

上記につきまして、お客様の情報開示を求められる場合もあるようですので、よく内容をご確認いただきまして、お客様の責任のもとご対応いただきますようお願い致します。

平素はLEONETサービスをご利用いただきありがとうございます。

2018年4月より「ビデオサービス」及び「インターネットプランのサービス内容」がリニューアルいたします。
重要なお知らせとなりますので、以下リンクより詳細内容をご確認いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

>>詳しくはこちらから

今までレオパレス21のお部屋だけで楽しめたサービスが、
退去された後でもご利用いただけるようになりました！

>>詳しくはこちらから

平素はLEONETサービスをご利用いただきありがとうございます。
「LEONET利用規約」を、2018年1月16日付で、以下のとおり改訂いたしますので、ご案内させていただきます。

1.改訂内容
新月額プラン追加とレオパレスご退去者向けLife Stickレンタルサービス提供に伴う修正

2.対象規約・条文
第3条（サービス内容）
第5条（オプションサービス）
第6条（サービスの利用）
第10条　（利用の終了）
第15条（当社によるLEONET ID使用の一時停止および利用の終了）
第19条　（本サービスの提供範囲）
第23条　（オプションサービスに関わる利用料および料金の支払義務）
第24条　（決済）

改訂後の規約本文は以下「利用規約」（リンク）をご参照ください。
利用規約はこちらから

3.改訂箇所の新旧対照表
「別紙」にてご参照いただきますようお願い申し上げます。
別紙はこちらから
スマートフォンの方はこちらから

■「Lセレクト」リリースについて
レオパレス21公式通販サイト「レオパレスオンラインショッピング（LOS）」リニューアルに伴い、
2018年1月10日より新公式通販サイト「Lセレクト」を開始しました。

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※商品のご購入にはLEONET ID、パスワードが必要となります。

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日頃はLEONETサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Life Stickのご利用時に役立つサポート動画を公開しました。

初期設定、Life Stickの機能、オプションサービスの使い方、「故障かな？」など、動画でご案内します。
複数動画を収録しております。
ぜひ、ご利用ください。

> サポート動画はこちらから